Gör en traceroute till servern
Supporten kan be dig göra en traceroute för att undersöka ett anslutningsproblem. Du kan använda WinMTR.
- Ladda ned programmet, packa upp det och starta det.
- Ange serverns IP-adress i fältet Host och klicka på Start.
- Låt testet köra i ungefär en minut och klicka sedan på Stop.
- Välj Copy Text to Clipboard för att klistra in resultatet i ett mejl till supporten, eller Export Text för att bifoga en textfil.
Det visar bara vägen från dig till servern. Använd vårt traceroute-skript för att kontrollera vägen tillbaka. Kör båda testerna samtidigt och ange tidpunkten för supporten.
