Eseguire un traceroute per il server
Il supporto potrebbe chiederti un traceroute per analizzare un problema di connessione. Puoi utilizzare WinMTR.
- Scarica il programma, estrai l’archivio e avvialo.
- Inserisci l’indirizzo IP del server nel campo Host e fai clic su Start.
- Lascia eseguire il test per circa un minuto, poi premi Stop.
- Seleziona Copy Text to Clipboard per copiare il risultato in un’e-mail al supporto, oppure Export Text per salvarlo come file di testo da allegare.
Questo mostra solo il percorso da te al server. Per verificare anche il percorso inverso usa il nostro script traceroute. Esegui i due test nello stesso momento e comunica al supporto l’ora dei test.
