Udfør en traceroute til serveren
Support kan bede dig om at udføre en traceroute for at undersøge et forbindelsesproblem. Du kan bruge WinMTR.
- Download programmet, pak det ud, og start det.
- Indtast serverens IP-adresse i feltet Host, og klik på Start.
- Lad testen køre i cirka et minut, og klik derefter på Stop.
- Vælg Copy Text to Clipboard for at indsætte resultatet i en e-mail til support, eller Export Text for at vedhæfte det som tekstfil.
Det viser kun ruten fra dig til serveren. Brug vores traceroute-script til at kontrollere den modsatte retning. Udfør begge tests samtidig, og oplys support om tidspunktet.
