Executar um traceroute até ao servidor
O suporte pode pedir-te um traceroute para investigar um problema de ligação. Podes usar o WinMTR.
- Descarrega o programa, extrai-o e inicia-o.
- Introduz o endereço IP do servidor em Host e clica em Start.
- Deixa o teste correr durante cerca de um minuto e clica em Stop.
- Escolhe Copy Text to Clipboard para colares o resultado num e-mail ao suporte ou Export Text para guardares um ficheiro de texto como anexo.
Isto mostra apenas o percurso do teu computador até ao servidor. Para verificar o sentido inverso, usa o nosso script de traceroute. Faz os dois testes ao mesmo tempo e indica ao suporte a hora em que os realizaste.
