Traceroute

Se poate întâmpla ca echipa de suport să-ți ceară să generezi un tracert.

La https://sourceforge.net/projects/winmtr/ găsești un utilitar mic numit WINMTR.

Îl descarci, îl dezarhivezi și îl pornești.
După lansare, introdu la câmpul Host IP-ul serverului și apasă Start.
După aproximativ un minut, când programul a efectuat traceroute-ul către acea adresă IP, apasă Stop.
Apoi poți fie să copiezi rezultatul cu Copy Text to Clipboard și să-l inserezi într-un e-mail către suport, fie să alegi Export Text și să salvezi rezultatul ca fișier text, pe care să-l atașezi e-mailului către suport.

Cum acesta ne oferă doar un tracert de la voi către noi, avem nevoie și de un tracert de la noi către voi.
Îl poți genera cu acest script pe care l-am pus la dispoziția voastră.
http://www.gaming.4players.de/traceroute.php

Vă rugăm să rețineți că ambele tracert-uri trebuie efectuate în același timp și să indicați ora la care le-ați realizat.