Traceroute

Det kan hende at support ber deg om å kjøre en traceroute.

På https://sourceforge.net/projects/winmtr/ finnes et lite verktøy som heter WINMTR.

Last det ned, pakk det ut og start programmet.
Når programmet har startet, skriver du inn serverens IP‑adresse i feltet Host og klikker Start.
Etter at programmet har kjørt en traceroute mot IP‑adressen i omtrent ett minutt, klikker du Stop.
Deretter kan du enten bruke Copy Text to Clipboard for å kopiere resultatet og lime det inn i en e‑post til support, eller du kan velge Export Text og lagre resultatet som en tekstfil som du legger ved i e‑posten til support.

Siden dette bare gir oss en traceroute fra dere til oss, trenger vi også en traceroute fra oss til dere.
Dette kan dere gjøre med skriptet vi har gjort tilgjengelig for dere.
http://www.gaming.4players.de/traceroute.php

Vennligst merk at begge traceroutene må kjøres samtidig, samt at dere må oppgi tidspunktet da dere kjørte disse traceroutene.