Traceroute

Var gadīties, ka atbalsta dienests lūdz jūs izpildīt traceroute (tracert).

Zem https://sourceforge.net/projects/winmtr/ ir pieejams neliels rīks ar nosaukumu WINMTR.

Lejupielādējiet to, atarhivējiet un palaidiet.
Pēc palaišanas laukā Host ievadiet servera IP un nospiediet Start.
Kad programma aptuveni minūti būs veikusi traceroute uz attiecīgo IP, nospiediet Stop.
Pēc tam varat ar Copy Text to Clipboard nokopēt rezultātu un ielīmēt to e-pastā atbalsta dienestam, vai arī izvēlēties Export Text un saglabāt rezultātu kā teksta failu, ko pievienot e-pastam atbalstam.

Tā kā tas mums sniedz tikai traceroute no jums pie mums, mums nepieciešams arī traceroute no mums pie jums.
To var izpildīt ar šo skriptu, ko esam sagatavojuši jums.
http://www.gaming.4players.de/traceroute.php

Lūdzu, ņemiet vērā, ka abi traceroute jāveic vienā un tajā pašā laikā, kā arī jānorāda precīzs laiks, kad tos izpildījāt.